Пользовательское соглашение и оферта

1. Что такое Ketner AI и кто его ведёт

Ketner AI — онлайн-сервис, который даёт доступ к нескольким моделям искусственного интеллекта: чат, помощник для программирования («Код»), генерация изображений и API. Все возможности оплачиваются кредитами: новому пользователю мы дарим пробные, остальные кредиты покупаются пакетами. Подписки не продаются.

Ketner AI ведёт независимый разработчик (далее — «мы»). Связь: ketner.support@gmail.com.

2. Аккаунт

• Для платных функций нужен аккаунт. Вы отвечаете за достоверность данных и сохранность пароля.
• Регистрируясь или оплачивая, вы подтверждаете, что вам не меньше 16 лет и что вы вправе заключить этот договор. Если вам нет 18 лет или закон вашей страны требует согласия родителей или опекунов, вы подтверждаете, что оно получено.
• Один аккаунт — для личного использования; передавать доступ третьим лицам нельзя.

3. Кредиты

Кредиты покупаются пакетами, подписки нет. Состав пакетов, цены и лимиты указаны на странице «Кредиты» и могут обновляться; на уже купленные кредиты изменение цен не действует. Каждый запрос списывает кредиты по его стоимости. Купленные кредиты действуют 365 дней со дня покупки и по истечении срока сгорают, пробные кредиты — 30 дней. Кредиты нельзя обменять на деньги или передать другому пользователю. Подписки Plus, Pro и Ultra больше не продаются; оплаченный ранее период действует до конца.

Кредиты зачисляются сразу после оплаты, и с этого момента вы можете ими пользоваться. Условия оплаты, возврата и отказа от договора — на странице «Оплата и возврат», они являются частью этого соглашения.

4. Допустимое использование

Запрещено использовать Сервис, чтобы:

• нарушать закон или права других лиц, создавать и распространять вредоносный, мошеннический, оскорбительный контент;
• создавать вредоносное ПО, вести атаки на чужие системы, обходить защиту и ограничения Сервиса;
• получать запрещённый контент с участием несовершеннолетних;
• автоматизированно перегружать Сервис, перепродавать доступ, подделывать платежи и обходить лимиты.

5. Ответы искусственного интеллекта

Ответы создают модели ИИ и могут содержать ошибки. Они не заменяют консультацию юриста, врача, финансового или иного специалиста. Вы сами проверяете результат и отвечаете за то, как его используете.

6. Права на материалы

Вы сохраняете права на свои запросы и файлы и разрешаете нам обрабатывать их ровно настолько, насколько это нужно для работы Сервиса (передать модели, сохранить историю), как описано в политике конфиденциальности. Права на результаты, созданные моделями, определяются применимым законодательством и условиями провайдеров моделей; мы не заявляем на них прав и предоставляем вам их для использования. Дизайн, код и название Сервиса принадлежат Ketner AI.

7. Доступность и изменения

Мы стараемся обеспечить бесперебойную работу, но не гарантируем её абсолютную непрерывность: возможны технические работы и сбои у внешних провайдеров. Набор моделей и функций может меняться.

Об изменениях этих условий, которые ухудшают ваше положение, мы сообщим на сайте или по почте не менее чем за 14 дней до вступления в силу. Если вы не согласны, перестаньте пользоваться Сервисом и напишите нам: мы вернём стоимость неиспользованных кредитов.

8. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». В пределах, допустимых законом, мы не отвечаем за косвенные убытки и упущенную выгоду, а наша совокупная ответственность перед вами ограничена суммой, уплаченной вами нам за последние 12 месяцев.

Эти ограничения не применяются к тому, что закон не позволяет ограничить: умысел, грубая неосторожность, вред жизни и здоровью, обязательные права потребителя.

9. Блокировка аккаунта

За нарушение этих условий мы можем ограничить или заблокировать доступ. Если блокировка произошла без вашей вины, мы вернём оплату за неиспользованные кредиты.

10. Права потребителя и споры

Обязательные нормы о защите прав потребителей страны, где вы живёте, действуют независимо от этих условий и важнее любого их положения, которое им противоречит.

Если у вас есть претензия, сначала напишите нам на почту: мы ответим в течение 30 дней. Это не лишает вас права обратиться в суд или в орган по защите прав потребителей.

11. Заключительные положения

Условия действуют в редакции, опубликованной на сайте. Продолжая пользоваться Сервисом после вступления изменений в силу, вы принимаете новую редакцию. Если какое-то положение окажется недействительным, остальные продолжают действовать.

Связь с нами: ketner.support@gmail.com.